Тема
FAQ
Подключение и базовые вопросы
Здесь — API-ключ, частые ошибки при импорте и на сервере (распространённые проблемы и решения), куда смотреть логи и куда писать за дополнительными возможностями.
Где я могу получить apiLogin?
Пошаговая инструкция по получению ключа и вводу его в плагин: Получение API-ключа iikoCloud.
Дополнительно: официальная документация iiko по подключению iikoCloud API. При необходимости свяжитесь с персональным менеджером или интегратором iiko.
Что означает "Error while getting iiko nomenclature from the cache."?
Что делать, если при импорте возникает ошибка `503` (`Gateway Time-out`)?
Обычно это лимиты PHP на сервере. См. ошибка 503 / таймаут при импорте.
Что делать, если мне нужны дополнительные функции?
Пишите на hi@wpwc.app
Где посмотреть логи плагина при ошибках?
Инструкция по разделу логов и диагностике: Просмотр логов плагина iikoCloud.
Импорт номенклатуры
Способы выгрузки меню из iiko, что именно попадает на сайт и как сопоставляются товары при повторном импорте.
Какие есть варианты импорта номенклатуры из iiko на сайт?
Ручной импорт, импорт по расписанию и обновление по стоп-листу — см. Способы синхронизации номенклатуры на сайте.
Какие есть способы выгрузки меню (номенклатуры) из iiko?
Два основных способа: выгрузка в iikoOffice и внешние меню в iikoWeb. После настройки в iiko выберите используемый метод на вкладке Импорт в настройках плагина.
Подробно со ссылками на справку iiko и скриншотами: Импорт номенклатуры из iiko на сайт.
Поддерживается ли импорт вложенных групп товаров iiko?
Какие данные импортируются?
Полный перечень полей категорий и товаров см. в инструкции: Какие данные импортируются из iiko.
Какая логика обновления товаров при импорте (поиск по SKU или названию)?
Только по SKU: Сопоставление товаров при импорте (SKU).
Размеры, модификаторы и вариации
Размеры, групповые модификаторы, режимы импорта и ограничения, которые важно учитывать при настройке каталога.
Поддерживается ли импорт вариативных товаров WooCommerce?
Да. Подробности: Вариативные товары WooCommerce.
Поддерживается ли атрибут "По умолчанию" размеров iiko (указывается при создании размерной шкалы)?
См. раздел учитывается ли «размер по умолчанию» в iiko.
Поддерживается ли атрибут "Доступно" размеров iiko (указывается при редактировании блюда)?
См. раздел про галочки «доступно» / «в меню» у размера.
Поддерживается ли импорт модификаторов iiko как продуктов WooCommerce?
См. раздел импорт модификаторов отдельными товарами.
Можно ли исключить модификаторы из импорта?
Как работает импорт модификаторов?
Подробная инструкция по режимам (вариации и произвольные поля), настройке импорта и условиям для radio/checkbox: Работа с модификаторами и вариациями.
Экспорт заказов и доставка
Передача заказов в iiko, адрес и доставка, зоны на карте, способы оплаты и ручные действия с заказами в админке.
Как вручную экспортировать заказ или проверить его статус?
Пошаговое описание: Ручные действия с заказами WooCommerce.
В каком формате передаётся адрес доставки в iiko?
Описание форматов legacy и City, поля и типичные случаи: Формат адреса доставки в iiko.
Как настроить зоны доставки на карте?
Настройка модуля зон на Яндекс.Карте и привязка к методам доставки: Настройка зон доставки.
Как настроить методы оплаты WooCommerce для типов оплаты iiko?
Сопоставление шлюзов WooCommerce с типами оплат iiko: Настройка методов оплаты.
Как работает автоэкспорт заказов при временной недоступности терминала?
Как настроить экспорт заказов на кухню (заказы со столиков)?
Пошаговая настройка режимов экспорта, поля стола на checkout и ссылок с параметром table: Экспорт заказов на кухню (заказы со столиков).
Как настроить улицу по умолчанию для экспорта заказов?
Установите улицу по умолчанию в настройках плагина, чтобы использовать ее как резервное значение при экспорте адреса.
Подробная инструкция: Установка улицы по-умолчанию для экспорта заказов.
Как передавать стоимость доставки в iiko?
Смотрите отдельную инструкцию: Экспорт стоимости доставки в iiko.
Наличие, видимость и стоп-лист
Запас на сайте («в наличии» / «нет в наличии»), скрытие карточки в каталоге и стоп-лист iiko.
В каких случаях при импорте товаров их статус может быть «Нет в наличии»?
См. инструкцию: Наличие, видимость в каталоге и стоп-лист — «Нет в наличии».
В каких случаях товар при импорте может быть скрыт в каталоге WooCommerce?
См. инструкцию: скрытие в каталоге WooCommerce.
Бонусы и лояльность
Подключение программы лояльности iikoCard и настройка бонусов на сайте.
Как настроить бонусы в iikoCloud для WooCommerce?
Пошаговая инструкция с иллюстрациями: Настройка бонусов в iikoCloud для WooCommerce.
Премиум и отличия версий
Ссылка на единый актуальный список отличий бесплатной и премиум-версии на главной странице документации.
Отличия премиум-версии плагина от бесплатной
Актуальный список отличий и возможностей поддерживается на главной странице документации: